1月9日，乐矿能源集团召开人力资源分公司现场办公会，面对面听汇报、摸实情、把方向，出实招，群策群力为该公司打开2024年工作新局面亮出“金点子”，拓宽“好路子”。公司党委书记、董事长蔡正华，党委副书记、副董事长、总经理蔡宝家出席会议并讲话。公司班子成员及相关部门负责人参加会议。

蔡正华指出，人力资源分公司是打造乐矿大后勤服务平台的重要保障，也是推动“三条主线”发展战略和“三转”工作举措的重要一环，要始终牢记任务使命，明确发展定位，为推动传统产业向服务业转型发展不断延链、补链、强链。

蔡正华要求，一要树牢服务宗旨，优化营商环境。要牢固树立“顾客至上、服务至上”的服务宗旨，竭尽全力为顾客提供最优质的服务，以“用心服务”的态度确保“周到服务”的力度。二要建立文化制度，提升核心竞争力。一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。要持续抓好人文文化、行为文化、餐饮文化建设，以深层次、多角度、高品位的文化制度吸引顾客、发展顾客、留住顾客。三要创新发展理念，打造特色品牌。要敢于求新、勇于求变、善于求质，结合乐矿实际，打造特色化服务体系，创新品类，提升品质，形成可复制的乐矿品牌。要充分运用好网络媒体，打造线上服务平台，扩大宣传影响，提升顾客体验。四要提升管理效能，凝聚奋进之力。要充分运用好招商“七引”市场化机制，不断靠大联强、合作联盟，向先进企业看齐，提高管理水平；建立现代企业管理模式，依法依规经营，合情合理管理，不断凝聚“三条主线”发展战略和“三转”工作举措的奋进之力，推动传统产业向服务转型取得新突破。

蔡宝家强调，人力资源分公司要明确发展定位，牢牢把握发展方向和发展重点，聚焦生鲜超市、养老服务、乐矿食府“三大项目”深耕细作，他要求，一要增强服务意识。要牢固树立服务宗旨，各项目负责人要以身示范，带动员工变被动为主动，全力推进“三大项目”做优做强。二要提高服务水平。“三大项目”正处于起步阶段，要不断加强业务学习，对标先进单位提素质、强管理，以高水平服务提升核心竞争力。三要做好宣传推广。要把项目中的特色亮点提炼出来，加大宣传推广力度，扩大影响，打响品牌。四要抢抓发展机遇。当前正处于服务业蓬勃发展期，要牢牢把握发展机遇，乘势而上，全力推进“三大项目”迈上新台阶。

会上，公司领导班子成员汪锴、束华英、聂立军、方应欣就分管领域对做好该公司2024年工作提出了指导意见和工作要求。